V1.10.0 — 美國及國際版；生效日期：2026年10月3日。
本條款適用於 Truvemo.com 及 Truvemo 網頁應用或 PWA。Truvemo 由在中華人民共和國註冊的萬林在線網絡技術（深圳）有限公司營運。建立帳戶、購買訂閱或使用服務即表示同意本條款。
重要交付授權：在 168 小時打卡期限及完整 72 小時確認期後，如果你和狀態確認人均未按第 6、7 條作出回覆，另一個 720 小時（30 天）的狀態審核逾時可能授權私人交付。即使你選擇的通常狀態條件未滿足，也可能授權交付。這不表示你已去世或喪失能力。已經披露的內容無法收回。
1. Truvemo 是甚麼
Truvemo 是私人數碼託付服務。用戶可預先準備私人內容、指定預期接收人、定期確認無需啟動交付，並約定在符合條件及驗證要求後讓接收人提取內容。服務以審慎保護為原則。
2. Truvemo 不是甚麼
Truvemo 並非遺囑、遺產規劃或繼承服務、信託、保險、醫療指示、公證或公共紀錄服務、緊急救援服務，也不提供法律、醫療、財務或其他專業建議。
Truvemo 不獨立判斷任何人是否在世、去世、喪失能力、失蹤或在法律上無法處理事務。未打卡、狀態確認人的陳述或 30 天逾時，都不是這些狀態的法律、醫療或政府證明。
3. 使用資格
建立帳戶須年滿 18 歲並具有訂立具約束力協議的法律能力。你應提供合理準確的資料，及時更新重要的帳戶和接收人資料，並保護帳戶憑證。
4. 託付內容
你保留對所建立內容的所有權，僅授予 Truvemo 為營運服務及履行你的指示所合理必需的儲存、保護、處理、傳輸和展示等有限權利。Truvemo 不取得內容所有權。
你須確保內容合法。你聲明，法律允許你為本條款和私隱政策所述目的向 Truvemo 提供他人資訊，包括指定接收人或狀態確認人，並且你具備適用法律要求的權限或許可。你應盡你所知提供準確的聯絡資訊並及時更新。不得透過指定、確認或交付來騷擾、威脅、冒充、欺詐或非法披露他人資訊。你的指定不構成對方對資訊處理的同意或對角色的接受，也不能替代適用法律要求 Truvemo 提供的通知或取得的同意。
5. 指定接收人
你須提供準確的接收人資料，並在必要時更新。你私下指定預期接收人；指定無需其參與、接受或拒絕，不會發送交付前的接收人邀請、電郵驗證，也無需設定接收人 PIN。對方通常只在交付授權後得知託付存在。
如果同一人也是主要狀態確認人，其交付前邀請只涉及這項獨立職責，不會透露接收人身分或託付內容。
你須預先為每項託付建立提取密碼及必填密碼提示，並透過 Truvemo 以外的渠道私下分享密碼。你應選擇並私下傳達讓預期接收人能夠確定密碼、又不向他人洩露密碼的提取密碼及提示；提示不得包含完整密碼。Truvemo 無法找回提取密碼，也不提供接收人提取時的繞過或恢復機制。接收人無法提供密碼時，就無法透過該流程提取內容。提示只在電郵驗證後的安全提取流程中顯示，不會放在一般可用通知電郵內。
如身分、授權、情況、安全或接收人資料無法充分核實，Truvemo 可延遲或拒絕交付。
6. 打卡與狀態確認
有效的用戶「我一切都好」打卡會開始或重設安全計時。其後若無有效打卡，恰好經過 168 小時（7 天）後進入完整的 72 小時用戶確認期。只有完整確認期結束且仍無有效打卡，Truvemo 才進入狀態確認並詢問主要狀態確認人。以伺服器時間為準；開啟應用程式、登入、開啟電郵或收到通知本身都不算打卡。
主要狀態確認人接受邀請、驗證電郵、設定安全憑證，並可報告其所知的用戶情況。他們的陳述是交付流程的輸入，並非法律死亡聲明、醫療認定、政府結論或 Truvemo 的客觀事實認定。
每次狀態審核請求的獨立最長等待期，只在其審核電郵獲電郵服務商接受且 Truvemo 持久記錄該結果後開始。服務商接受不證明電郵已被閱讀。等待期恰好為 720 小時（30 天）；同一次審核的提醒、重試或重發不重設計時。之後合法建立的新一輪審核可有自己的起點。
7. 審慎交付與逾時後備規則
單次漏打卡、確認人陳述、通訊失敗或技術訊號都不必然觸發交付；存在重大不確定性時，Truvemo 可繼續保護內容。
在審核起點後達到或超過 720 小時，只有用戶沒有更新的有效「我一切都好」打卡、現任狀態確認人對該輪審核沒有有效陳述，而且託付及交付權限仍有效、沒有用戶恢復或取消、沒有安全、管理、完整性或其他保護性暫停，逾時才可能授權約定的交付流程。
任何有效陳述都會結束該輪的逾時路徑，包括確認人報告恢復聯繫、暫時無法聯繫、去世、長期失蹤、長期無法管理事務或無法確認。這些是確認人對所知情況的報告，不是 Truvemo 的認定。「無法確認」是有效回覆，並非無回覆；它凍結流程，不交付且不自動重啟。「恢復聯繫」不交付、不構成用戶打卡、不重設安全計時，也不自動開始新審核。「暫時無法聯繫」不交付；在同一待處理交付及已為其選定的託付版本下，恰好於陳述後 168 小時（7 天）安排一次新審核，不重新經歷用戶的 168 小時加 72 小時流程。
你事先同意：超過規定最長等待期的長期雙方無回覆，可授權 Truvemo 繼續受保護的交付流程。狀態確認逾時是一種獨立交付依據，不認定死亡、失蹤、喪失能力或法律、醫療狀態。對於依本規則已就緒的託付，即使其所選的通常狀態條件未被確認人的報告滿足，也可能據此授權交付。逾時授權本身不會直接暴露內容。
授權後，接收人收到可用通知。每次新的安全提取工作階段都需要新的電郵一次性驗證碼以及你設定的準確提取密碼；僅憑連結或提示不能開啟內容。披露前你完成有效打卡，將取消、凍結或撤銷待處理存取。已經披露的事實保留在歷史中，資料不能變回未披露。
舊託付不會自動獲得新交付權限。你須審核接收人、完成新密碼與提示設定，並確認本規則，舊託付才可能按本規則就緒。
8. 不保證交付
我們會合理努力按照向你展示的流程營運服務，但不保證內容一定交付、在特定時間交付或成功送達。錯誤的接收人資料、電郵過濾、接收人不行動、驗證困難、安全顧慮、法律限制、技術問題、第三方故障或其他無法合理控制的情況均可能影響交付。過早披露可能不可逆，因此重大不確定性下可延遲交付。
9. 訂閱與價格
標準訂閱費用為每年 49 美元，除非購買前明確顯示其他價格。訂閱每年自動續訂，除非在續訂日前取消。我們計劃在年度續訂日前約 30 天發送提醒。取消自動續訂可避免下次續訂扣款，但本身不構成已有扣款的退款。適用稅項按結帳流程處理。
10. Paddle 作為登記商戶
如訂單由 Paddle 處理：我們的訂單流程由網上經銷商 Paddle.com 執行。Paddle.com 是所有訂單的登記商戶，提供客戶服務並處理退貨。支付處理、交易稅、收據、發票、訂閱支付管理和退款因此可由 Paddle 處理。支付交易另可能適用 Paddle 的買家條款。
11. 取消
你可透過可用的訂閱管理流程取消自動續訂。取消後，下個預定續訂日不再續訂。除非退款，已付費存取通常持續至目前付費期結束。退款資格受 Truvemo 退款政策及強制適用法律約束。
12. 可接受使用
不得使用 Truvemo 違法、侵犯他人權利、威脅騷擾欺詐或冒充他人、傳播惡意程式碼、妨礙服務運行或安全、嘗試未經授權存取、濫用接收人或確認流程，或儲存傳輸無權持有或傳輸的材料。為保護用戶、接收人、Truvemo、服務商或第三方，我們可在合理必要時暫停或限制存取。
13. 知識產權
除用戶建立的託付內容外，服務、品牌、名稱、標誌、軟件、介面、設計及相關材料屬於 Truvemo、營運公司或其授權方，並受適用知識產權法保護。使用服務不會轉讓這些材料的所有權。
14. 服務變更與可用性
Truvemo 是持續發展的產品。我們可能因技術、安全、法律、營運或產品原因增改、移除或改進功能，也可能維護或中斷。重大變更明顯影響現有付費服務或有效託付時，我們會在適當情況下給予合理通知。
15. 帳戶暫停與終止
因重大違反條款、違法、欺詐、濫用、安全威脅、未付款或法律要求，我們可在合理必要時暫停或終止存取。你可隨時停止使用並要求刪除帳戶，但須遵守適用的保留要求。
16. 退款
Truvemo 按退款政策提供 30 天退款期。如交易經 Paddle 處理，獲批退款通常由 Paddle 辦理。
17. 保證免責聲明
在適用法律允許的最大範圍內，服務按「可用現狀」提供。我們不保證服務不中斷，或每封電郵、通知、驗證請求及交付嘗試均送達。條款不排除依法不得排除的保證或消費者權利。
18. 責任限制
在適用法律允許的最大範圍內，Truvemo 及營運公司不對因使用或無法使用服務而產生的間接、附帶、特殊、示範性、懲罰性或後果性損害負責。法律禁止排除或限制的責任不受此條影響。各地消費者法不同，任何限制僅在法律允許範圍內生效。
19. 準據法與爭議
本條款適用中華人民共和國法律，不考慮法律衝突原則。在消費者依法享有的強制性權利約束下，相關爭議提交中國廣東省深圳市有管轄權的法院。本條款不剝奪消費者居住地法律下不可放棄的強制保護。Paddle 處理的支付交易還可能單獨適用其買家條款。
20. 條款變更
服務、業務、安全要求或法律變化時，我們可更新條款。我們會標明更新的生效日期，並在影響現有用戶的重大變更生效前透過服務或營運郵件通知，法律要求或安全需要立即變更的情況除外。在將實質擴大的交付授權應用於已有託付前，我們會取得明確同意。適用法律強制要求的通知和同意仍須遵守。
21. 聯絡與客戶支援
Truvemo 由萬林在線網絡技術（深圳）有限公司營運。地址：中國廣東省深圳市前海深港合作區前灣一路 1 號 A 棟 201 室。客戶支援：support@truvemo.com；法律：legal@truvemo.com；電話：+86 755 3394 1858。