V1.10.0 — 美國及國際版；生效日期：2026年10月3日。
本政策說明你瀏覽網站、建立或使用帳戶、使用網頁應用或 PWA、與我們通訊或作為指定接收人互動時，Truvemo 如何收集、使用、儲存、分享及保護個人資料。服務由萬林在線網絡技術（深圳）有限公司營運。
1. 我們收集的資料
帳戶資料：姓名、電郵地址、認證資料、帳戶設定、訂閱狀態及相關資料。帳戶密碼不應以明文儲存。
託付內容：目前提供私人訊息、信件、書面指示等文字內容。未來可能支援文件、圖片、音訊和影片。內容可能包含用戶選擇的個人、機密或敏感資料；我們只為提供、保護、維護和執行服務而合理處理。
接收人資料：用戶可提供指定接收人的姓名和電郵地址，用於託付及後續交付。僅因接收人身分不會發送交付前邀請、驗證或通知。若同一人另外接受主要狀態確認人職責，我們可只就該職責在交付前聯絡，不透露其接收人身分。
打卡與確認資料：我們可記錄用戶打卡、漏打卡、狀態審核請求、狀態確認人陳述、託付變更、交付決定、接收人存取及披露，以審慎運作服務並保留重要操作紀錄。
技術及安全資料可能包括 IP 地址、瀏覽器和裝置類型、作業系統、大致地區、存取時間、安全事件和技術或應用日誌，主要用於安全、防欺詐、排障、服務可靠性及有限分析。
支付可能由 Paddle 等第三方登記商戶處理。Truvemo 一般無需取得完整銀行卡號，但可能收到訂閱、交易編號、支付金額、幣種、續訂及退款狀態。
2. 資料用途
我們可使用個人資料提供和維護服務、建立及認證帳戶、保護託付內容、運作打卡及確認流程、在適當階段聯絡用戶與接收人、進行驗證和安全處理、管理訂閱、提供支援、預防欺詐及事故、履行法律義務，並改善服務可靠性與易用性。
Truvemo 不是廣告業務；我們不為廣告目的出售託付內容或個人資料。
3. 處理的法律依據
適用法律要求法律依據時，具體依據取決於處理活動及適用法律。為提供用戶帳戶及執行用戶指示所必需的處理，可基於與該用戶的合約。這不會使指定接收人成為該合約的當事人。
在適用法律允許依賴合法利益時，相關利益包括持有用戶提供的有限聯繫資訊以執行私人託付、在適當階段通訊，以及防止欺詐和未經授權披露。這一依據受個人權利及該法律限制，不能普遍替代同意。防欺詐是一項目的，不是獨立的法律依據。
我們也為履行適用法律義務而處理資訊，並在要求時依賴同意。用戶的指定本身不是接收人的同意。本政策或用戶的協議均不免除向對方通知或取得其同意的適用義務。
4. 他人提供的關於你的資訊
用戶可提供你的姓名和電郵地址，私下指定你為接收人，無需先聯繫你。資訊來源是該用戶；你不必有帳戶。指定不表示你接受角色。僅因接收人身分不會發生交付前聯繫；通常在取得交付授權後，我們才發送可用通知及安全存取步驟。聯繫資訊依第 8 條為相關託付及獲授權交付目的保留。
若你另外擔任主要狀態確認人，我們會邀請你接受並驗證該角色，並可能請你報告所知的用戶情況。該邀請不透露你的接收人身分或託付內容。邀請聯繫資訊由用戶提供；接受、驗證資訊、安全憑證校驗值和之後的陳述來自你與 Truvemo 的互動。我們將其用於安全及交付機制。狀態確認人提供的狀態資訊可能描述其所知情況，包括據報暫時無法聯繫或無法管理事務。我們僅將其作為安全及交付流程的輸入，不據此診斷用戶或作出醫療、法律或官方認定。我們不出售此類狀態資訊，也不將其用於廣告或商業健康剖析。
你無需僅因被指定而成為付費客戶。你可透過 privacy@truvemo.com 詢問他人提供的關於你的資訊，並在適用時請求存取、更正、刪除或提出反對；無需建立帳戶。身分核驗及對他人私隱的保護仍適用；私隱請求本身不授權披露託付內容。
提取密碼以安全校驗值而非明文儲存。必填密碼提示經加密，只在目前獲授權且已完成電郵一次性驗證碼驗證的安全提取流程中顯示，不包含於普通可用通知郵件。我們只在相關階段披露合理必要的資訊，不應過早披露託付內容。
5. 資料共享
我們可向協助營運服務的託管、基礎設施、電郵、安全及防欺詐、分析、客戶支援和支付服務商分享有限個人資料。這些服務商只在提供服務合理必要的範圍內，並受適用合約及法律義務約束處理。
為遵守法律或有效程序、保護服務及用戶、調查欺詐或濫用、應對安全威脅，或在適當保障下完成合法企業重組或轉讓，也可能披露資料。
6. Paddle 與支付
Paddle 處理購買時，它作為相關交易的登記商戶，依其條款及私隱規則獨立處理支付資料。Truvemo 一般僅收到啟用、管理訂閱及提供服務所需資料。
7. 跨境處理
Truvemo 及其服務商可能在你居住國以外處理個人資料。適用法律要求時，我們將採取適當的合約、組織、技術或其他保障措施。
8. 資料保留
我們在提供服務、實現本政策目的、維護安全與防欺詐紀錄、解決爭議和履行法律義務合理必要的期限內保留資料。有效帳戶的託付內容可在帳戶或託付有效期間保留。狀態審核、交付決定、存取及披露的營運與審計紀錄也可能基於這些目的保留。
你可以透過 privacy@truvemo.com 要求刪除帳戶。目前不提供自行刪除整個帳戶的功能。我們依據適用法律及現有帳戶功能審核和回應刪除要求。刪除單項託付會移除其有效加密內容並終止待處理的交付權限；有限的操作紀錄可能保留。要求刪除帳戶本身不會立即清除所有帳戶及相關紀錄。在適用法律允許或要求的情況下，安全、交易、交付、披露、防欺詐、審計、爭議及備份紀錄可能保留。我們目前不承諾在固定天數內從所有備份系統不可逆地清除全部資料。適用法律規定的刪除期限仍然適用。保留過去披露的紀錄不會撤回該披露，也不因該紀錄本身就有理由無限期保留身分識別資訊。
9. 退款相關資料
全額退款後，付費存取可能結束。退款本身不會觸發在固定期限內自動刪除託付內容的保證。功能可用時，你可使用現有託付操作功能，或透過 privacy@truvemo.com 要求刪除。我們依據適用法律處理要求；在法律允許或要求的情況下，有限的帳戶、交易、安全、交付、披露、爭議及備份紀錄可能保留。
10. 安全
我們採取合理的技術及組織措施保護個人資料，防範未經授權存取、修改、披露、遺失或濫用，但任何網上系統都不能保證絕對安全。用戶應保護憑證，懷疑未經授權存取時及時聯絡 security@truvemo.com。
11. 你的私隱權利
依所在地適用法律，你可能有權要求存取、更正、刪除、限制處理、反對、資料攜帶或撤回同意，也可能有權向監管機關投訴。請聯絡 privacy@truvemo.com；處理要求前我們可能核實身分。
適用法律規定時，權利還可能包括退出出售、定向廣告或特定剖析處理，取得披露資訊，透過獲授權代理人申請，以及對拒絕決定提出申訴。請向 privacy@truvemo.com 提交請求或申訴，並說明所申訴的決定。我們會說明拒絕理由及適用法律要求的覆核或投訴管道。權利及例外取決於處理活動適用的法律；本條不表示每一部州私隱法均適用於 Truvemo。
12. 帳戶與內容刪除
用戶可要求刪除帳戶，並可在內容交付前依服務功能、安全要求和法律義務刪除或撤回託付內容。刪除不一定立即移除安全備份中的暫存副本或依法、合理需要保留的紀錄。
13. 兒童
Truvemo 帳戶僅供年滿 18 歲者使用。成年用戶可為兒童或未成年人準備託付內容；提供其資料的用戶須有合法權限。
14. Cookie 與分析
我們可能使用 Cookie、本機儲存、安全技術及有限分析技術營運、保護和了解服務。我們不將託付內容用於行為廣告。適用法律要求特定技術取得同意時，我們會依法尋求同意。
15. 通訊
營運通訊可能包括電郵驗證、安全通知、打卡提醒、狀態確認人邀請與審核、交付授權後的接收人可用及安全存取通知、訂閱續訂通知和重要服務通知。相關服務關係持續期間，必要的帳戶、認證、安全和交付通訊未必可以退出。狀態確認人邀請可以拒絕。被指定為接收人不會使你訂閱行銷資訊。未來如引入行銷通訊，將單獨處理並提供法律要求的退出方式。
16. 政策變更
我們可更新本政策，並在此發布更新後的政策及生效日期。在影響現有用戶的重大變更生效前，我們會透過服務或營運郵件通知，法律或緊急安全需要另有要求的情況除外。在將實質不同的用途或披露應用於已收集資訊之前，我們會在法律要求時取得同意。
17. 聯絡
Truvemo 由萬林在線網絡技術（深圳）有限公司營運。地址：中國廣東省深圳市前海深港合作區前灣一路 1 號 A 棟 201 室。私隱：privacy@truvemo.com；法律：legal@truvemo.com；安全：security@truvemo.com；客戶支援：support@truvemo.com；電話：+86 755 3394 1858。