接收人會知道我為其建立了託付嗎？
不會。你私下指定接收人。交付授權前，對方不會僅因接收人身分收到邀請或驗證電郵；通常只在授權後才知道託付存在。
甚麼是狀態確認人？
主要狀態確認人是你信賴的人。他們接受邀請、驗證電郵、設定安全憑證，並可能報告其所知情況。其陳述並非法律或醫療認定。
接收人和狀態確認人可以是同一人嗎？
可以。交付前的邀請只涉及狀態確認人職責，不會透露其接收人身分或託付內容。
如果我停止打卡會怎樣？
連續 168 小時（7 天）沒有有效「我一切都好」打卡後，進入完整的 72 小時用戶確認期。若仍未打卡，Truvemo 會詢問主要狀態確認人。僅開啟應用程式或電郵不算打卡。
狀態確認人不回覆會怎樣？
狀態審核電郵獲電郵服務商接受且該結果已記錄後，開始最長 720 小時（30 天）的等待。如你和確認人都沒有有效回覆，託付仍已就緒，且沒有恢復、取消或保護性暫停，約定的受保護交付流程可能繼續。提醒不會重設等待期。
30 天是否意味 Truvemo 判定我已去世？
不是。逾時是你事先授權的長期雙方無回覆交付規則，不認定死亡、失蹤、喪失能力或任何法律、醫療狀態。
確認人表示無法確認怎麼辦？
「無法確認」是有效回覆，會結束該次審核的逾時路徑並凍結交付；不會被視為未回覆，也不會自動重新開啟。
接收人閱讀前我回來打卡會怎樣？
披露前的有效「我一切都好」打卡會取消或撤銷待處理存取。已經開啟的內容不能收回，該事實會保留在歷史紀錄中。
接收人如何開啟託付？
交付授權後，接收人會收到正式可用通知，並使用 Truvemo 安全流程。每次新的提取工作階段均須新的電郵一次性驗證碼和你設定的準確提取密碼。僅憑連結不能查看內容。
甚麼是提取密碼？
你預先為每項託付設定，並透過 Truvemo 以外的渠道私下告知接收人。Truvemo 保存安全驗證值而非明文。必填提示僅在電郵驗證後的安全提取流程中顯示，不在一般通知電郵中。
接收人根據提示仍想不起密碼怎麼辦？
提示不能代替準確的提取密碼。Truvemo 無法找回或繞過密碼。接收人須透過其他渠道向你取得；沒有密碼就無法開啟內容。
舊託付怎麼辦？
舊託付不會自動採用新交付規則。你須審核接收人、設定提取密碼和提示，並確認新規則後，託付才可能就緒。