V1.10.0 — 美国及国际版；生效日期：2026年10月3日。
本条款适用于 Truvemo.com 及 Truvemo 网页应用或 PWA。Truvemo 由在中华人民共和国注册的万林在线网络技术（深圳）有限公司运营。创建账户、购买订阅或使用服务即表示同意本条款。
重要交付授权：在 168 小时打卡期限及完整 72 小时确认期后，如果你和状态确认人均未按第 6、7 条作出回复，另一个 720 小时（30 天）的状态审核超时可能授权私人交付。即使你选择的通常状态条件未满足，也可能授权交付。这不表示你已去世或丧失能力。已经披露的内容无法收回。
1. Truvemo 是什么
Truvemo 是私人数字托付服务。用户可提前准备私人内容，指定预期接收人，定期确认无需启动交付，并约定在满足条件及验证要求后使内容可供接收人提取。服务以审慎保护为原则。
2. Truvemo 不是什么
Truvemo 不是遗嘱、遗产规划或继承服务、信托、保险、医疗指示、公证或公共记录服务、紧急救援服务，也不提供法律、医疗、财务或其他专业建议。
Truvemo 不独立判断任何人是否在世、去世、丧失能力、失踪或在法律上无法处理事务。未打卡、状态确认人的陈述或 30 天超时，都不是这些状态的法律、医疗或政府证明。
3. 使用资格
创建账户须年满 18 岁并具有订立有约束力协议的法律能力。你应提供合理准确的信息，及时更新重要的账户和接收人信息，并保护账户凭证。
4. 托付内容
你保留对所创建内容的所有权，仅授予 Truvemo 为运营服务及履行你的指示所合理必需的存储、保护、处理、传输和展示等有限权利。Truvemo 不取得内容所有权。
你须确保内容合法。你声明，法律允许你为本条款和隐私政策所述目的向 Truvemo 提供他人信息，包括指定接收人或状态确认人，并且你具备适用法律要求的权限或许可。你应尽你所知提供准确的联系信息并及时更新。不得通过指定、确认或交付来骚扰、威胁、冒充、欺诈或非法披露他人信息。你的指定不构成对方对信息处理的同意或对角色的接受，也不能替代适用法律要求 Truvemo 提供的通知或取得的同意。
5. 指定接收人
你须提供准确的接收人信息，并在必要时更新。你私下指定预期接收人；指定无需其参与、接受或拒绝，不会发送交付前的接收人邀请、邮箱验证，也无需设置接收人 PIN。对方通常只在交付授权后得知托付存在。
如果同一人也是主要状态确认人，其交付前邀请只涉及这一单独职责，不会透露接收人身份或托付内容。
你须预先为每项托付创建提取密码及必填密码提示，并通过 Truvemo 以外的渠道私下分享密码。你应选择并私下传达让预期接收人能够确定密码、又不向他人泄露密码的提取密码及提示；提示不得包含完整密码。Truvemo 无法找回提取密码，也不提供接收人提取时的绕过或恢复机制。接收人无法提供密码时，就无法通过该流程提取内容。提示只在邮箱验证后的安全提取流程中显示，不会放在普通可用通知邮件里。
如身份、授权、情况、安全或接收人信息无法充分核实，Truvemo 可延迟或拒绝交付。
6. 打卡与状态确认
有效的用户“我一切都好”打卡会开始或重置安全计时。其后若无有效打卡，恰好经过 168 小时（7 天）后进入完整的 72 小时用户确认期。只有完整确认期结束且仍无有效打卡，Truvemo 才进入状态确认并询问主要状态确认人。以服务器时间为准；打开应用、登录、打开邮件或收到通知本身都不算打卡。
主要状态确认人接受邀请、验证邮箱、设置安全凭证，并可报告其了解的用户情况。他们的陈述是交付流程的输入，不是法律死亡声明、医疗认定、政府结论或 Truvemo 的客观事实认定。
每次状态审核请求的单独最长等待期，只在其审核邮件被邮件服务商接受且 Truvemo 持久记录该结果后开始。服务商接受不证明邮件已被阅读。等待期恰好为 720 小时（30 天）；同一次审核的提醒、重试或重发不重置计时。之后合法创建的新一轮审核可有自己的起点。
7. 审慎交付与超时后备规则
单次漏打卡、确认人陈述、通信失败或技术信号都不必然触发交付；重大不确定性存在时，Truvemo 可继续保护内容。
在审核起点后达到或超过 720 小时，只有用户没有更新的有效“我一切都好”打卡、当前状态确认人对此轮审核没有有效陈述，而且托付及交付权限仍有效、没有用户恢复或取消、没有安全、管理、完整性或其他保护性暂停，超时才可能授权约定的交付流程。
任何有效陈述都会结束该轮的超时路径，包括确认人报告恢复联系、暂时无法联系、去世、长期失踪、长期无法管理事务或无法确认。这些是确认人对所知情况的报告，不是 Truvemo 的认定。“无法确认”是有效回复，不是无回复；它冻结流程，不交付且不自动重启。“恢复联系”不交付、不构成用户打卡、不重置安全计时，也不自动开始新审核。“暂时无法联系”不交付；在同一待处理交付及已为其选定的托付版本下，恰好于陈述后 168 小时（7 天）安排一次新审核，不重新经历用户的 168 小时加 72 小时流程。
你事先同意：超过规定最长等待期的长期双方无回复，可授权 Truvemo 继续受保护的交付流程。状态确认超时是一种独立交付依据，不认定死亡、失踪、丧失能力或法律、医疗状态。对于依本规则已就绪的托付，即使其所选的通常状态条件未被确认人的报告满足，也可能据此授权交付。超时授权本身不会直接暴露内容。
授权后，接收人收到可用通知。每次新的安全提取会话都需要新的邮箱一次性验证码以及你设定的准确提取密码；仅凭链接或提示不能打开内容。披露前你完成有效打卡，将取消、冻结或撤销待处理访问。已经披露的事实保留在历史中，信息不能变回未披露。
旧托付不会自动获得新交付权限。你须审核接收人，完成新密码与提示设置，并确认本规则，旧托付才可能按本规则就绪。
8. 不保证交付
我们会合理努力按照向你展示的流程运营服务，但不保证内容一定交付、在特定时间交付或成功送达。错误的接收人信息、邮件过滤、接收人不行动、验证困难、安全顾虑、法律限制、技术问题、第三方故障或其他无法合理控制的情况均可能影响交付。过早披露可能不可逆，因此重大不确定性下可延迟交付。
9. 订阅与价格
标准订阅费用为每年 49 美元，除非购买前明确显示其他价格。订阅每年自动续订，除非在续订日前取消。我们计划在年度续订日前约 30 天发送提醒。取消自动续订可避免下次续订扣款，但本身不构成已有扣款的退款。适用税费按结账流程处理。
10. Paddle 作为登记商户
如订单由 Paddle 处理：我们的订单流程由在线经销商 Paddle.com 执行。Paddle.com 是所有订单的登记商户，提供客户服务并处理退货。支付处理、交易税、收据、发票、订阅支付管理和退款因此可由 Paddle 处理。支付交易另可能适用 Paddle 的购买者条款。
11. 取消
你可通过可用的订阅管理流程取消自动续订。取消后，下个预定续订日不再续订。除非退款，已付费访问通常持续至当前付费期结束。退款资格受 Truvemo 退款政策及强制适用法律约束。
12. 可接受使用
不得使用 Truvemo 违法、侵犯他人权利、威胁骚扰欺诈或冒充他人、传播恶意代码、妨碍服务运行或安全、尝试未经授权访问、滥用接收人或确认流程，或存储传输无权持有或传输的材料。为保护用户、接收人、Truvemo、服务商或第三方，我们可在合理必要时暂停或限制访问。
13. 知识产权
除用户创建的托付内容外，服务、品牌、名称、标识、软件、界面、设计及相关材料属于 Truvemo、运营公司或其许可方，并受适用知识产权法保护。使用服务不会转让这些材料的所有权。
14. 服务变更与可用性
Truvemo 是持续发展的产品。我们可能因技术、安全、法律、运营或产品原因增改、移除或改进功能，也可能维护或中断。重大变更明显影响现有付费服务或有效托付时，我们会在适当情况下给予合理通知。
15. 账户暂停与终止
因重大违反条款、违法、欺诈、滥用、安全威胁、未付款或法律要求，我们可在合理必要时暂停或终止访问。你可随时停止使用并请求删除账户，但须遵守适用的保留要求。
16. 退款
Truvemo 按退款政策提供 30 天退款期。如交易经 Paddle 处理，获批退款通常由 Paddle 办理。
17. 保证免责声明
在适用法律允许的最大范围内，服务按“可用现状”提供。我们不保证服务不中断，或每封邮件、通知、验证请求及交付尝试均送达。条款不排除依法不得排除的保证或消费者权利。
18. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，Truvemo 及运营公司不对因使用或无法使用服务而产生的间接、附带、特殊、示范性、惩罚性或后果性损害负责。法律禁止排除或限制的责任不受此条影响。各地消费者法不同，任何限制仅在法律允许范围内生效。
19. 准据法与争议
本条款适用中华人民共和国法律，不考虑法律冲突原则。在消费者依法享有的强制性权利约束下，相关争议提交中国广东省深圳市有管辖权的法院。本条款不剥夺消费者居住地法律下不可放弃的强制保护。Paddle 处理的支付交易还可能单独适用其购买者条款。
20. 条款变更
服务、业务、安全要求或法律变化时，我们可更新条款。我们会标明更新的生效日期，并在影响现有用户的重大变更生效前通过服务或运营邮件通知，法律要求或安全需要立即变更的情况除外。在将实质扩大的交付授权应用于已有托付前，我们会取得明确同意。适用法律强制要求的通知和同意仍须遵守。
21. 联系与客户支持
Truvemo 由万林在线网络技术（深圳）有限公司运营。地址：中国广东省深圳市前海深港合作区前湾一路 1 号 A 栋 201 室。客户支持：support@truvemo.com；法律：legal@truvemo.com；电话：+86 755 3394 1858。