V1.10.0 — 美国及国际版；生效日期：2026年10月3日。
本政策说明你访问网站、创建或使用账户、使用网页应用或 PWA、与我们通信或作为指定接收人互动时，Truvemo 如何收集、使用、存储、共享及保护个人信息。服务由万林在线网络技术（深圳）有限公司运营。
1. 我们收集的信息
账户信息：姓名、邮箱地址、认证信息、账户设置、订阅状态及相关信息。账户密码不应以明文存储。
托付内容：目前提供私人消息、信件、书面指示等文字内容。未来可能支持文档、图片、音频和视频。内容可能包含用户选择的个人、机密或敏感信息；我们只为提供、保护、维护和执行服务合理处理。
接收人信息：用户可提供指定接收人的姓名和邮箱地址，用于托付及后续交付。仅因接收人身份不会发送交付前邀请、验证或通知。若同一人另外接受主要状态确认人职责，我们可只就该职责在交付前联系，不透露其接收人身份。
打卡与确认信息：我们可记录用户打卡、漏打卡、状态审核请求、状态确认人陈述、托付变更、交付决定、接收人访问及披露，以审慎运行服务并保留重要操作记录。
技术及安全信息可能包括 IP 地址、浏览器和设备类型、操作系统、大致地区、访问时间、安全事件和技术或应用日志，主要用于安全、防欺诈、排障、服务可靠性及有限分析。
支付可能由 Paddle 等第三方登记商户处理。Truvemo 一般无需取得完整银行卡号，但可能收到订阅、交易编号、支付金额、币种、续订及退款状态。
2. 信息用途
我们可使用个人信息提供和维护服务、创建及认证账户、保护托付内容、运行打卡及确认流程、在适当阶段联系用户与接收人、进行验证和安全处理、管理订阅、提供支持、预防欺诈及事故、履行法律义务，并改善服务可靠性与易用性。
Truvemo 不是广告业务；我们不为广告目的出售托付内容或个人信息。
3. 处理的法律依据
适用法律要求法律依据时，具体依据取决于处理活动及适用法律。为提供用户账户及执行用户指示所必需的处理，可基于与该用户的合同。这不会使指定接收人成为该合同的当事人。
在适用法律允许依赖合法利益时，相关利益包括持有用户提供的有限联系信息以执行私人托付、在适当阶段通信，以及防止欺诈和未经授权披露。这一依据受个人权利及该法律限制，不能普遍替代同意。防欺诈是一项目的，不是独立的法律依据。
我们也为履行适用法律义务而处理信息，并在要求时依赖同意。用户的指定本身不是接收人的同意。本政策或用户的协议均不免除向对方通知或取得其同意的适用义务。
4. 他人提供的关于你的信息
用户可提供你的姓名和邮箱地址，私下指定你为接收人，无需先联系你。信息来源是该用户；你不必有账户。指定不表示你接受角色。仅因接收人身份不会发生交付前联系；通常在取得交付授权后，我们才发送可用通知及安全访问步骤。联系信息依第 8 条为相关托付及获授权交付目的保留。
若你另外担任主要状态确认人，我们会邀请你接受并验证该角色，并可能请你报告所知的用户情况。该邀请不透露你的接收人身份或托付内容。邀请联系信息由用户提供；接受、验证信息、安全凭证校验值和之后的陈述来自你与 Truvemo 的互动。我们将其用于安全及交付机制。状态确认人提供的状态信息可能描述其所知情况，包括据报暂时无法联系或无法管理事务。我们仅将其作为安全及交付流程的输入，不据此诊断用户或作出医疗、法律或官方认定。我们不出售此类状态信息，也不将其用于广告或商业健康画像。
你无需仅因被指定而成为付费客户。你可通过 privacy@truvemo.com 询问他人提供的关于你的信息，并在适用时请求访问、更正、删除或提出反对；无需创建账户。身份核验及对他人隐私的保护仍适用；隐私请求本身不授权披露托付内容。
提取密码以安全校验值而非明文保存。必填密码提示经加密，只在当前获授权且已完成邮箱一次性验证码验证的安全提取流程中显示，不包含于普通可用通知邮件。我们只在相关阶段披露合理必要的信息，不应过早披露托付内容。
5. 信息共享
我们可向帮助运营服务的托管、基础设施、邮件、安全及防欺诈、分析、客户支持和支付服务商共享有限个人信息。这些服务商只在提供服务合理必要的范围内，并受适用合同及法律义务约束处理。
为遵守法律或有效程序、保护服务及用户、调查欺诈或滥用、应对安全威胁，或在适当保障下完成合法企业重组或转让，也可能披露信息。
6. Paddle 与支付
Paddle 处理购买时，它作为相关交易的登记商户，依其条款及隐私规则独立处理支付资料。Truvemo 一般仅收到激活、管理订阅及提供服务所需信息。
7. 跨境处理
Truvemo 及其服务商可能在你居住国以外处理个人信息。适用法律要求时，我们将采取适当的合同、组织、技术或其他保障措施。
8. 数据保留
我们在提供服务、实现本政策目的、维护安全与防欺诈记录、解决争议和履行法律义务合理必要的期限内保留信息。有效账户的托付内容可在账户或托付有效期间保留。状态审核、交付决定、访问及披露的运营与审计记录也可能基于这些目的保留。
你可以通过 privacy@truvemo.com 请求删除账户。目前不提供自助删除整个账户的功能。我们依据适用法律及现有账户功能审核和回应删除请求。删除单项托付会移除其有效加密内容并终止待处理的交付权限；有限的操作记录可能保留。请求删除账户本身不会立即清除所有账户及相关记录。在适用法律允许或要求的情况下，安全、交易、交付、披露、防欺诈、审计、争议及备份记录可能保留。我们目前不承诺在固定天数内从所有备份系统不可逆地清除全部信息。适用法律规定的删除期限仍然适用。保留过去披露的记录不会撤回该披露，也不因该记录本身就有理由无限期保留身份识别信息。
9. 退款相关数据
全额退款后，付费访问可能结束。退款本身不会触发在固定期限内自动删除托付内容的保证。功能可用时，你可使用现有托付操作功能，或通过 privacy@truvemo.com 请求删除。我们依据适用法律处理请求；在法律允许或要求的情况下，有限的账户、交易、安全、交付、披露、争议及备份记录可能保留。
10. 安全
我们采取合理的技术及组织措施保护个人信息，防范未经授权访问、修改、披露、丢失或滥用，但任何在线系统都不能保证绝对安全。用户应保护凭证，怀疑未经授权访问时及时联系 security@truvemo.com。
11. 你的隐私权利
依所在地适用法律，你可能有权请求访问、更正、删除、限制处理、反对、数据携带或撤回同意，也可能有权向监管机关投诉。请联系 privacy@truvemo.com；处理请求前我们可能核实身份。
适用法律规定时，权利还可能包括退出出售、定向广告或特定画像处理，获取披露信息，通过获授权代理人申请，以及对拒绝决定提出申诉。请向 privacy@truvemo.com 提交请求或申诉，并说明所申诉的决定。我们会说明拒绝理由及适用法律要求的复核或投诉渠道。权利及例外取决于处理活动适用的法律；本条不表示每一部州隐私法均适用于 Truvemo。
12. 账户与内容删除
用户可请求删除账户，并可在内容交付前依服务功能、安全要求和法律义务删除或撤回托付内容。删除不一定立即移除安全备份中的暂存副本或依法、合理需要保留的记录。
13. 儿童
Truvemo 账户仅供年满 18 岁者使用。成年用户可为儿童或未成年人准备托付内容；提供其信息的用户须有合法权限。
14. Cookie 与分析
我们可能使用 Cookie、本地存储、安全技术及有限分析技术运营、保护和了解服务。我们不将托付内容用于行为广告。适用法律要求特定技术取得同意时，我们会依法寻求同意。
15. 通信
运营通信可能包括邮箱验证、安全通知、打卡提醒、状态确认人邀请与审核、交付授权后的接收人可用及安全访问通知、订阅续订通知和重要服务通知。相关服务关系持续期间，必要的账户、认证、安全和交付通信未必可以退出。状态确认人邀请可以拒绝。被指定为接收人不会使你订阅营销信息。未来如引入营销通信，将单独处理并提供法律要求的退出方式。
16. 政策变更
我们可更新本政策，并在此发布更新后的政策及生效日期。在影响现有用户的重大变更生效前，我们会通过服务或运营邮件通知，法律或紧急安全需要另有要求的情况除外。在将实质不同的用途或披露应用于已收集信息之前，我们会在法律要求时取得同意。
17. 联系
Truvemo 由万林在线网络技术（深圳）有限公司运营。地址：中国广东省深圳市前海深港合作区前湾一路 1 号 A 栋 201 室。隐私：privacy@truvemo.com；法律：legal@truvemo.com；安全：security@truvemo.com；客户支持：support@truvemo.com；电话：+86 755 3394 1858。